Webhook
Un webhook est un rappel HTTP qui transmet des données en temps réel à d'autres applications lorsqu'un événement spécifique se produit. Contrairement aux APIs qui nécessitent une interrogation périodique, les webhooks envoient les données instantanément. Les événements webhook courants incluent les soumissions de formulaires, les paiements, les mises à jour de contacts et les ouvertures d'emails. Les webhooks permettent des workflows automatisés entre différents logiciels sans intervention manuelle.
Fonctionnalité associée
API DéveloppeurTermes associés
CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) est une technologie et une stratégie pour gérer les interactions d'une entreprise avec ses clients actuels et potentiels. Les systèmes CRM centralisent les informations de contact, suivent les interactions, gèrent les pipelines de vente et automatisent les workflows. Les CRM modernes s'intègrent au marketing, au service client et aux outils d'analytics pour offrir une vue à 360 degrés du parcours client.
Segmentation
La segmentation consiste à diviser les contacts, prospects ou clients en groupes selon des caractéristiques communes. Les critères courants incluent la démographie, le comportement, l'historique d'achat, le niveau d'engagement et la géographie. Une segmentation efficace permet des messages marketing personnalisés, des campagnes ciblées et de meilleurs taux de conversion en délivrant un contenu pertinent à chaque groupe d'audience.